Firma üyelik ve hizmet sözleşmesi

Firma adına hesap açan kişi, ilgili şirketi temsil etmeye yetkili olduğunu kabul eder. Şirket unvanı, vergi/şirket numarası, adres, telefon, web sitesi ve yetkili bilgileri doğru ve güncel tutulmalıdır. Hesap bilgileri başka bir işletmeye devredilemez; çalışan ve ajans erişimleri şirketin sorumluluğundadır.

Kimdeyse, firma doğrulaması için vergi levhası, faaliyet belgesi, yetki belgesi veya benzeri belgeler isteyebilir. Belgeler yalnızca inceleme amacıyla yüklenmeli; sahte, süresi geçmiş veya başka bir kuruma ait belge gönderilmemelidir. Kimdeyse, belgeyi inceleyebilir, ek bilgi isteyebilir, onayı geri çekebilir veya hesabı askıya alabilir.

Doğrulanmış rozet, firmanın tüm ürün/hizmetlerinin veya her teklifinin platform tarafından garanti edildiği anlamına gelmez.

Firma; yalnızca sunabileceği, mevzuata uygun ve gerçekçi ürün/hizmetler için teklif vermelidir. Fiyat, KDV/vergiler, kargo/kurulum, teslimat süresi, garanti, geçerlilik ve kapsam açıkça yazılmalıdır. Kabul edilen teklifin yerine getirilmemesi, müşterinin yanıltılması veya sistemin manipüle edilmesi hesabın kısıtlanmasına ve yasal bildirimlere yol açabilir.

• Yanıltıcı indirim, sahte yorum veya rakip firma taklidi yapılamaz.
• Müşteri iletişim bilgileri izinsiz pazarlama için kullanılamaz.
• Platform dışı ödeme yönlendirmesi ve komisyon kaçırma girişimleri yasaktır.

Ücretsiz, Profesyonel ve Kurumsal planların teklif, öne çıkarma, analitik ve API limitleri ilgili abonelik sayfasında gösterilir. Limitler faturalandırma dönemine göre hesaplanır; geri çekilmiş teklifler için uygulanan sayım yöntemi plan kurallarında belirtilir. Ücretli planlar, gerçek ödeme sağlayıcısı etkinleştirilmeden demo olarak çalışabilir.

Gerçek tahsilat başlamadan önce fiyat, vergi, yenileme, iptal, başarısız ödeme ve fatura süreçleri sağlayıcı sözleşmeleriyle tamamlanmalıdır.

Kimdeyse’nin abonelik, öne çıkarma veya işlem komisyonu varsa tutar ve hesaplama yöntemi ödeme öncesinde gösterilir. Firma, kendi satışlarından doğan fatura, vergi, tüketici ve mesleki yükümlülüklerinden sorumludur. Kimdeyse, yasal veya sözleşmesel kayıtları muhasebe ve denetim amacıyla saklayabilir.

Firma, müşteri mesajlarını makul sürede yanıtlamalı, teslimat gecikmesini önceden bildirmeli ve garanti/iade taleplerini mevzuata uygun yönetmelidir. Şikâyetlerde teslimat kanıtı, fatura, teklif ve yazışma kayıtları istenebilir. Tekrarlayan olumsuz performans, düşük puan veya doğrulanamayan beyanlar görünürlüğün düşürülmesine ya da hesabın incelenmesine neden olabilir.

Firma hesabı istenildiğinde kapatılabilir; devam eden sipariş, ödeme, fatura, şikâyet ve yasal kayıtlar ilgili süre boyunca tutulabilir. Kimdeyse, ağır veya tekrarlanan ihlallerde hesabı derhal askıya alabilir. Askıya alma, firmanın müşteriye karşı devam eden sözleşme ve teslimat yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.